Webseite aconnic
Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Kornwestheim
Du suchst nach einer abwechslungsreichen Aufgabe in einem internationalen Unternehmen? Du hast Lust auf eine vielfältige Tätigkeit, bei der Du Neues lernen und Dich entwickeln kannst? Du möchtest deine Kenntnisse und Fähigkeiten ausbauen? Nutze Deine Chance und werde Teil unseres Teams!
Deine Mission
- Du bist verantwortlich für die effiziente Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie die Überwachung unserer Systeme
- Du kategorisierst Anrufe mit technischen Fragen und Fehlern und koordinierst die Weiterleitung an den Außendienst, einschließlich der Teamkoordination
- Du unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Überwachung von Fristen, der Pflege von Datenbanken, der Bearbeitung von Beschwerden und im Helpdesk, immer in Übereinstimmung mit unseren Service Levels
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Grundlage
- Du hast bereits praktische Erfahrung in einem HelpDesk-/ServiceDesk-Team
- Du bist sicher im Umgang mit dem MS Office System und hast gute IT-Kenntnisse
- Du bist willkommen als Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen im Bereich Netzwerk- und Kommunikationssysteme
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen sind von Vorteil
- Du bist bereit, im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten
- Ein sicheres und professionelles Auftreten am Telefon, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Serviceorientierung
mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein runden Dein Profil ab
Deine Benefits
Neben einem sicheren Job in der wachsenden Telekommunikationsbranche mit flachen Hierarchien, einer offenen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre und der Möglichkeit, Verantwortung in deinem Bereich zu übernehmen, kannst du dich freuen auf:
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Home-Office gewährleisten eine gesunde Work-Life-Balance
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten, damit wir gemeinsam lernen und wachsen können
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Firmenkreditkarte zur Nutzung von geldwerten Vorteilen
- Eine gute ÖPNV-Anbindung
- Betriebliche Altersvorsorge, damit Du finanziell bestmöglich aufgestellt bleibst
Unsere Vision
aconnic ist ein internationales Telekommunikationsunternehmen mit Hardware-, Software- und Servicelösungen. Von unserem Hauptsitz in Deutschland bis zu unseren Standorten auf der ganzen Welt haben wir das gleiche Ziel: eine sichere, energieeffiziente und nachhaltige Digitalisierung.
Bei aconnic sind wir stolz auf unsere eigene Wertschöpfungskette: von der Forschung und Entwicklung über die Lieferkette bis hin zum Service. Und das zahlt sich aus: Zu unseren zufriedenen Kunden zählen Unternehmen wie die Deutsche Telekom, Orange, Telecom Italia, A1 Telekom Austria und América Móvil.
Seit 2006 ist aconnic an der Deutschen Börse notiert. Mit einer jährlichen Wachstumsrate von 20 Prozent erwirtschaften unsere 250 Mitarbeiter in acht Ländern einen Umsatz von rund 60 Millionen Euro. Aber unsere Vision führt uns noch weiter …
Hast Du Lust, ein Teil von unserer Erfolgsgeschichte zu werden?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
*Bei aconnic setzen wir auf Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen aller Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.